METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN

MOTIVOS

• Tener una ventaja competitiva
• Herramienta para facilitar la administración
• Asegurar los procesos con base en un modelo de reconocimiento internacional
• Monitorear el desempeño de la organización
• Exigencias del Mercado

RESULTADOS DE IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTIÓN

• Organización enfocada a los clientes
• Directrices y objetivos de calidad de la Alta Dirección definidos y difundidos
• Organización orientada por procesos bajo enfoque sistémico y un modelo de gestión de reconocimiento internacional
• Operación de los procesos con definición clara hacia el logro de los resultados esperados por la Alta Dirección
• Metodología y estructura para el desarrollo, actualización y control del conocimiento Organizacional
• Metodologías de trabajo y estructura interna para el desarrollo de actividades que facilitan la revisión, retroalimentación y mejoramiento de la Organización
• Mejoramiento de la eficacia frente a los resultados esperados por la Alta Dirección

Síntesis

Mejora continua, Optimizar la oportunidad

CICLO PHVA

El ciclo PHVA es una herramienta de mejora continua, se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act).

Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.

Ciclo PHVA

SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OHSAS 18001

Las notables transformaciones estructurales que se están sucediendo en el mundo y en nuestro país, obligan a las empresas a aplicar nuevas modalidades de gestión, imprescindibles no solo para ser competitivas y rentables, sino que también demuestren el compromiso de proteger la seguridad y la salud de las personas de su empresa en el lugar de trabajo.

Modelo En Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001

Requerimientos generales Sistema De Gestión En S&SO

• Requisitos Generales
• Política de S&SO
• Planificación
• Implementación y operación
• Verificación y Acción Correctiva
• Revisión por la Gerencia

MODELO DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001

La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector, que esté buscando una mejora de los impactos medioambientales y cumplir con la legislación en materia de medio ambiente.

Requerimientos Generales Sistema De Gestión Ambiental

• Requisitos Generales
• Política Ambiental
• Planificación
• Implementación y operación
• Verificación y Acción Correctiva
• Revisión por la Gerencia

MODELO GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008

Principios de Gestión de la Calidad

• Organización enfocada al cliente
• Liderazgo

• Participación del personal

• Enfoque basado en procesos

• Enfoque de sistema para la gestión

• Mejora continua

• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

El Modelo de Gestión De Calidad ISO 9001

Requerimientos Generales del Sistema de Gestión de Calidad

• Requisitos Generales

• Requisitos de La Documentación

• Manual de Calidad

• Control de Documentos

• Control de Registros De Calidad

Responsabilidad de la Dirección

• Compromiso de la Dirección

• Enfoque Hacia el Cliente

•  Política de Calidad

• Planificación 

• Responsabilidad, Autoridad y Comunicación 

• Revisión por la Dirección

Gestión de los Recursos

• Suministro de Recurso

• Recursos Humanos

•  Infraestructura

•  Ambiente de Trabajo

Realización del Producto

• Planificación de la Realización del Producto

• Procesos Relacionados con el Cliente

• Diseño y/o Desarrollo

• Compras

• Operaciones de Producción y de Servicios

• Control de los Equipos de Medición y Seguimiento

Medición, Análisis y Mejora

• Medición y seguimiento

• Satisfacción del cliente

• Auditoría Interna

• Medición y seguimiento de los procesos

• Medición y seguimiento del producto

• Control del Producto no Conforme

• Análisis de datos

• Mejora

• Mejora continua

• Acciones Correctivas

            • Acciones Preventivas

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

ISO

ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO.

Entorno Organizacional

Intereses de las Partes

Cliente: Cumplimiento de acuerdos realizados frente al producto

Accionistas: Rendimiento de su inversión

Proveedores: Oportunidad para mantener una relación continua de negocio y de mutuo beneficio

Empleados: Satisfacción a su desarrollo profesional y laboral en condiciones seguras

Sociedad (Comunidades, Autoridades, Público en general): Administración responsable

Por qué implementar el sistema de gestión

El Foco de los Sistemas de Gestión